Mesafeli Satış Sözleşmesi

Sürüm: OTTICA-MSS-2026-10-09-v3

1. Satıcı

Ünvan

EMİRHAN GÜL-OTTİCA OPTİK

Adres

MİMAROBA MAH. AKDİL SK. DOLUNAY SİTESİ A-5 BLOK 1 F 6 BÜYÜKÇEKMECE İSTANBUL

Telefon

905452779500

E-posta

destek@otticaoptik.com

Vergi No

4131350677

Merkez / Şehir

İSTANBUL

KEP

emirhan.gul@hs03.kep.tr

2. Alıcı

Alıcı ve teslimat / fatura bilgileri ödeme sayfasında girilen bilgilerden oluşturulur.

3. Ürün ve sipariş bilgileri

Satın alınacak ürünün adı, seçilen model ve varyant, SKU, adet, vergiler dahil birim fiyat, varsa indirim, kargo ve ödenecek toplam; ödeme öncesinde sepetinizden otomatik hesaplanır. Kişisel sipariş sözleşmenizi ödeme ekranından görüntüleyebilir ve indirebilirsiniz. Bu genel sayfa belirli bir siparişin sözleşmesi değildir.

4. Ödeme ve sözleşmenin kurulması

Fiyatlar Türk lirasıdır ve vergiler dahildir. Ürün, indirim, teslimat bedeli ve toplam tutar sipariş öncesinde ayrı ayrı gösterilir. Belirlenmemiş ek bedel sonradan tüketiciye yüklenmez. Ödeme onayı verilmeden önce alıcı ön bilgilendirmeyi ve bu sözleşmeyi okuyarak ayrı ayrı onaylar. Ödeme, iyzico bağlantısı üzerinden gerçekleştirilir. Kart numarası ve güvenlik kodu Ottica Optik tarafından alınmaz veya saklanmaz. Ödeme bağlantısı kullanılamıyorsa sipariş tamamlanamaz ve tahsilat yapılmaz.

5. Teslimat ve ifa

Ürün alıcının bildirdiği teslimat adresine gönderilir. Teslimat bedeli sipariş özetinde belirtilir. Aksi açıkça kararlaştırılmadıkça malın teslimine ilişkin yasal azami süre otuz gündür. Stokta bulunmama tek başına ifanın imkânsızlaşması sayılmaz. İfanın imkânsızlaştığı durumda satıcı üç gün içinde alıcıyı bilgilendirir ve tahsil edilmiş bedelleri, teslimat bedeli dahil, bildirimden itibaren on dört gün içinde iade eder. Teslimata kadar taşıma sırasında oluşan kayıp ve hasardan satıcı sorumludur.

6. Cayma hakkı

Alıcı, malı teslim aldığı tarihten itibaren on dört gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Teslimattan önce de cayma bildirimi yapılabilir. Bildirim destek@otticaoptik.com e-posta adresine, emirhan.gul@hs03.kep.tr KEP adresine veya satıcının yukarıda belirtilen adresine yazılı olarak iletilebilir. Ekli formun kullanılması zorunlu değildir.

7. İade ve bedel iadesi

Satıcı ürünü kendisinin alacağını bildirmedikçe, alıcı cayma bildiriminden itibaren on dört gün içinde ürünü geri gönderir. İade adresi satıcı adresidir. İade için özel bir taşıyıcı belirtilmemiştir; tüketici iadeye ilişkin taşıma masrafından sorumlu tutulmaz. Satıcıyla iletişime geçilerek iade gönderimi düzenlenebilir. Geri ödeme, yasal süre içerisinde, alıcının kullandığı ödeme aracına uygun ve alıcıya masraf yüklenmeden yapılır. Henüz teslim edilmemiş ürünlerde süre cayma bildiriminin satıcıya ulaştığı tarihten başlar; teslim edilmiş ürünlerde uygulanacak başlangıç ve süre Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğine göre belirlenir.

8. Cayma hakkı istisnaları ve ayıplı mal

Alıcının kişisel istekleri doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde, mevzuatta belirtilen koşullar oluştuğunda cayma hakkı istisnası uygulanabilir. Standart güneş gözlükleri için sırf ambalajın açılması cayma hakkını kaldırmaz. Ürün tanıtımı, ölçü, renk ve model bilgileri sipariş tablosundaki seçili ürüne aittir. Ayıplı mala ilişkin 6502 sayılı Kanundan doğan seçimlik haklar ve diğer zorunlu tüketici hakları saklıdır.

9. Kişisel veriler ve kayıtlar

Sipariş ve iletişim bilgileri işlemin yürütülmesi, destek ve kanuni yükümlülükler için işlenir. Pazarlama izni satın alma şartı değildir. Kabul edilen sözleşmenin sürümü, içeriği, sepet tutarları ve onay zamanı sipariş kaydıyla birlikte saklanır; daha sonraki katalog değişikliği önceki sipariş sözleşmesini değiştirmez. Alıcı kendi sipariş kaydına bağlı belgeyi indirebilir.

10. Başvuru ve uyuşmazlık

Talep ve şikâyetler satıcının iletişim kanallarına iletilebilir. Tüketici, uyuşmazlık tutarına göre yürürlükteki parasal sınırlar çerçevesinde tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurabilir. Dava şartı arabuluculuk hükümleri ve tüketicinin kanuni hakları saklıdır.

11. Cayma Bildirim Formu

Kime: EMİRHAN GÜL-OTTİCA OPTİK, yukarıdaki adres / destek@otticaoptik.com.
Bu bildirimle aşağıdaki ürünlerin satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullanıyorum.
Sipariş numarası: …
Sipariş / teslim tarihi: …
Ürün adı, model / varyant ve adet: …
Alıcının adı, soyadı ve adresi: …
Tarih: …
İmza (yalnızca kâğıt üzerinde gönderimde): …